Najczęściej zadawane pytania

  • 1. Czym w ogóle są e-booki?

    E-booki to książki zapisane w formie elektronicznej.

    Jakie są zalety książek elektronicznych?
    - Cena – niższa niż książek drukowanych.
    - Wygoda – e-book można kupić nawet wtedy, kiedy wszystkie stacjonarne księgarnie są już dawno zamknięte.
    - Dostępność – osoba stojąca przed nami w kolejce nie wykupi ostatniego egzemplarza (bo liczba plików z książką jest nieograniczona, a dodatkowo nie ma żadnej kolejki!).
    - Poręczność – w odróżnieniu od książek drukowanych e-booka można łatwo „zapakować” do kieszeni. Wystarczy wgrać plik na urządzenie mobilne lub czytnik i można cieszyć się ulubioną powieścią w czasie podróży, nie dźwigając przy tym dodatkowych kilogramów.

    W naszej księgarni są dostępne trzy formaty e-booków: MOBI, EPUB i PDF. Książki elektroniczne można czytać na telefonach, tabletach oraz czytnikach. Możliwe, ale znacznie mniej wygodnie, jest również czytanie e-książki na ekranie komputera.

  • 2. Czym jest EPUB?

    Jest to aktualnie najbardziej popularny format e-booków. Można go otworzyć na telefonach, tabletach i większości czytników.

    Największą zaletą tego formatu jest fakt, że podczas powiększania tekstu, skaluje się on do wielkości ekranu. Czytając e-booka w tym formacie, można pozostawić (nawet kilka!) zakładek, robić notatki podczas czytania, a także wyszukiwać w książce wpisane frazy.

  • 3. Czym jest MOBI?

    W tym formacie, podobnie jak w przypadku EPUB-u, tekst skaluje się do wielkości ekranu, na którym czytamy e-książkę. MOBI jednak nie jest tak popularny, ponieważ działa głównie na urządzeniach marki Kindle.

  • 4. Czym jest PDF?

    To format pliku chyba najczęściej spotykany przy zapisie jakichkolwiek dokumentów. Oczywiście można w nim zapisać również ee-booki. Jest to jednak najmniej wygodny format do czytania, ponieważ powiększony tekst nie przechodzi na kolejne strony książki. W PDF-ie podział stron jest założony z góry (przez Wydawcę) i zazwyczaj jest zgodny z wersją drukowaną książki.

    Można się tylko domyślać, dlaczego książki w formacie PDF są tak mało popularne.

  • 5. Dlaczego warto założyć konto na ebookmonster.pl?

    Przede wszystkim, aby móc pobrać wielokrotnie plik z książką. W końcu od czasu do czasu zmieniamy adresy mailowe, a z zapchanej skrzynki pocztowej usuwamy mniej potrzebne maile. Mając konto na ebookmonster.pl, zakupioną publikację będziesz mógł pobrać jeszcze raz.

    Dodatkowo dla użytkowników, którzy założą konta w naszej księgarni, przewidujemy dodatkowe cykliczne akcje rabatowe :)

  • 6. Nie pamiętam hasła, co zrobić?

    To bardzo proste! Wystarczy w oknie logowania kliknąć przycisk „Resetuj hasło” i wpisać adres e-mail podany podczas rejestracji konta. Pozostałe instrukcje prześlemy mailem.

  • 7. Czy mogę logować się przez Facebooka?

    Oczywiście! Czym byłaby księgarnia bez ściany, na której można pochwalić się czytaną właśnie książką... :D

  • 8. Napisałem/am książkę, czy możecie ją wydać?

    Nasza firma oprócz prowadzenia internetowej księgarni e-booków, zajmuje się również wydawaniem książek w formie elektronicznej. Na początek wyślij nam fragment książki, korzystając z formularza kontaktowego na stronie: https://ebookmonster.pl/strefa-autora/ Jeżeli zainteresuje nas ten fragment, z chęcią sięgniemy po więcej. Znajdziemy odpowiedniego redaktora, korektora, ilustratora i grafika, którzy postarają się, aby ostateczna wersja książki była po prostu GENIALNA!

  • 9. Umiem świetnie rysować i chętnie zilustruję jakąś książkę...

    Świetnie! My uwielbiamy zdolnych ludzi i chętnie z nimi współpracujemy. Wyślij nam link do portfolio lub kilka ilustracji przez formularz kontaktowy, który znajduje się pod adresem: https://ebookmonster.pl/strefa-ilustratora/.

    Oczywiście, nie każda ilustracja pasuje do każdego tekstu. Pomożemy Twoim ilustracjom znaleźć tekst, dla którego będą wspaniałą oprawą.

  • 10. W jaki sposób mogę zapłacić za zamówienie?

    Obecnie na naszej stronie mamy dwie formy płatności. Pierwszą i najbardziej popularną są szybkie przelewy internetowe realizowane przez serwis Przelewy24.pl. Drugą opcją jest płatność przez znany na calym świecie system PayPal.com.

  • 11. Jak pobrać ebooka po zakupie?

    Po zakupie przejdź na stronę https://ebookmonster.pl/moje-konto/. Na liście Twoich książek elektronicznych znajdziesz przyciski do pobrania ebooka (w formatach: EPUB, MOBI lub PDF) oraz do wysłania jej na adres e-mail, na który zarejestrowane zostało konto na EbookMonster.pl.

  • 12. Czy mogę otrzymywać informacje o nowościach na EbookMonster.pl?

    Oczywiście, że tak! Wejdź na stronę główną i znajdź box "NEWSLETTER". Tam dodaj swój adres e-mail, a resztę zostaw już nam. Będziemy Cię informowali o nowościach i zapowiedziach, które pojawią się w naszej księgarnii. 

  • 13. Jak wypisać się z newslettera?

    W stopce każdej wiadomości, którą przesyłamy znajdziesz przycisk do wypisania się z newslettera. Wystarczy wejść w podany link. Jedno kliknięcie, spowoduje, że przestaniemy wysyłać Ci informacje o nowościach pojawiających się na EbookMonster.pl.

  • 14. Jak mogę dokonać reklamacji i zwrotu?

    Sprawa reklamacji jest bardzo prosta. Wystarczy napisać do nas maila uzupełniając kilka kluczowych informacji dotyczących zamówienia, opisanie powodu reklamacji oraz roszczeń jakich oczekujecie. Aby reklamacja była kompletna wyślij nam: swoje imię i nazwisko, adres e-mail, na który zarejestrowane zostało konto w EbookMonster.pl, numer zamówenia i książka, której dotyczy reklamacja, powód reklamacji oraz roszczenia względem EbookMonster.pl

    Jeżeli chodzi natomiast o dokonanie zwrotu produktów elektronicznych, prawo jasno określa, że jeżeli taki produkt zakupiony przez  internet nie został pobrany, to konsument może dokonać jego zwrotu w ciągu 14 dni od daty zakupu. Jeżeli jednak została wyrażona zgoda na rezygnacje z 14-to dniowego okresu, w którym można odstąpić od umowy kupna, będziemy zmuszeni odmówić przyjęcia takiego zwrotu.

  • 15. Nie mogę pobrać ebooka. Co zrobić?

    Przede wszystkim nie panikować! Napisz do nas maila na adres biuro@ebookmonster.pl z informacją, w którym momencie pojawia się błąd. Każda informacja będzie przydatna, aby szybciej zlokalizować problem.